Perché ci dimentichiamo di Pareto e del principio 80/20 quando pensiamo ai nostri clienti?

vilfredo pareto- principio 80/20

Ieri sono andato in un centro estetico (per dei massaggi non certo per le unghie) e parlando, la titolare mi accenna a quanti soldi spendesse mensilmente per attrarre nuovi clienti. Min***a – pensai - quasi un’intero stipendio! Ma non lo dissi in quanto stava massaggiandomi il collo e non volevo che reagisse male. Non si sa mai… É […]
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